| STT | Chức năng cấp 1 |
| 1 | Dashboard tổng hợp |
| 2 | Quản lý vai trò DVMC |
| 3 | Phân nhóm tài khoản DVMC trong hệ thống |
| 4 | Quản lý thông tin chung đơn DVMC |
| 5 | Quản lý biểu mẫu DVMC |
| 6 | Quản lý quy trình xử lý của biểu mẫu |
| 7 | Quản lý đơn chưa tiếp nhận |
| 8 | Phân công người xử lý đơn |
| 9 | Quản lý đơn đang xử lý |
| 10 | Xử lý đơn được phân công |
| 11 | Quản lý đơn đã xử lý |
| 12 | Quản lý đơn đã trả kết quả |
| 13 | Quản lý đơn bị từ chối xử lý |
| 14 | Gửi đơn dịch vụ một cửa |
| 15 | Xem lịch sử gửi đơn |